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  • 2022-05-31
    微信中可以通过哪些方式获取客户信息()。
    A: 与客户的聊天中
    B: 客户订单中
    C: 客户朋友圈
    D: 和客户电话沟通
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    举一反三

    • 以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是() A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 通过网络搜索获取客户信息
    • 【多选题】企业与客户沟通的途径有 ()。 A. 通过业务人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通 E. 通过公共宣传与客户沟通 F. 通过包装与客户沟通
    • 企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外,还可以通过()。 A: 服务人员主动接触获取信息 B: 客户投诉信息 C: 客户流失分析 D: 新客户调查 E: 客户主动反馈信息
    • 【多选题】以下属于企业与客户沟通途径的是() A. 通过人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过网络、信函、电话等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通
    • 电话销售人员在电话中与客户沟通时可留意客户的声音特点和说话方式,以判断客户的性格特征。

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    • 谦让是中华民族的传统美德,在我们的日常生活中每一个人都要学会谦让。谦让突出地表现为(  )A.为人谦逊、礼貌待人、不唯我独尊、盛气凌人B.在荣誉、利益面前不争名夺利,能自觉为他人着想,做到先人后己,把好处和方便留给他人C.妥善处理与他人的矛盾和冲突D.只要不是原则性问题,不妨主动谦让,做出适当的妥协和让步
    • 继承有单继承和多继承。单继承指的是子类只有一个父类,在一个类层次结构中若只有单继承,则该类层次结构是树形结构。多继承指的是子类可以有多个父类,在一个类层次结构中若有多继承,则该类层次结构是()层次结构。 A: 树形 B: 星形 C: 网状 D: 环形
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