在确认客户需求时不需要探寻客户主要关注点。
举一反三
- 在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（） A: 购车时间 B: 预算 C: 购车用途 D: 客户核心关注点
- 在探寻客户需求时，需要做到“完全”、“清楚”、“确认”客户的业务需求。这里的“确认”是要求营销人员（）。 A: 要明确客户可以接受的价格 B: 要对客户需求有全面的了解 C: 所理解的客户需求是经过客户认可的，而不是自己的猜测 D: 要能介绍最合适的产品
- 确认客户需求时首先应通过询问方式确定客户需要解决的问题，最终确定客户需求。
- 确定客户真实需求时，我们应该（ ） A: 确定客户关注的需求点 B: 识别潜在的客户需求 C: 判断产品规格的事实基础 D: 确保客户需求没有遗漏
- 不同类型的咨询，客户关注的信息不一样，管家需要针对客户的关注点先进行咨询信息的收集。