在“洽谈桌五部曲”中”请“这个环节，我们可以通过以下哪种行为获取更高的客户满意度？（）
A: 嘘寒问暖
B: 多种选择
C: 加倍关怀
D: 意外惊喜
A: 嘘寒问暖
B: 多种选择
C: 加倍关怀
D: 意外惊喜
举一反三
- 我们服务的意图是什么（） A: 人人满意，桌桌吃好，百分百好吃 B: 人人惊喜，桌桌感动，百分百满意 C: 人人满意，桌桌惊喜，百分百感动 D: 人人满意，桌桌感动，百分百吃好
- 洽谈桌五部曲包括拉和()。 A: 问 B: 传 C: 上 D: 坐
- PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（） A: 客户满意度信息获取 B: 客户满意度信息分析 C: 客户满意实现 D: 客户满意度改进
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度
- 哪一项不是洽谈桌布置的执行标准？（） A: 洽谈桌要远离展车，防止对车辆造成意外的损伤 B: 各洽谈桌之间保持适当距离，避免相互干扰 C: 洽谈桌附近摆放商品资料架，方便客户取阅 D: 洽谈桌与展车之间保持安全距离，确保顾客可以清楚完整的看到展车