习近平总书记想（）之所想，急（）之所急，多次对（）问题作出指示。
人民；人民；教育
举一反三
- 想客人之所想、急客人之所急，把工作想在客人前面，树立“客人永远是对的”服务理念。
- 急群众之所急，想群众之所想，忧群众之所忧，乐群众之所乐，是贯彻党的宗旨的题中应有之义。
- 发挥自己的竞争优势可以通过（ ）。 A: 想顾客之所想 B: 忧顾客之所忧 C: 急顾客之所急 D: 喜顾客之所喜 E: 爱顾客之所爱
- “想客户之所想，急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态度？（） A: 热情服务 B: 换位思考 C: 认真细致 D: 主动服务
- 改善民生不能脱离国情，要从解决人民群众普遍关系的突出问题入手，想群众之所想、急群众之所急、解群众之困，做好（）民生建设。 A: 普惠性 B: 大众性 C: 基础性 D: 兜底性
内容
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智慧职教: “想乘客所想、急乘客所急”，是客服基本要求中的( )要求。
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按照科学发展观的要求，树立正确的政绩观，就应该把（）作为衡量政绩的根本指标 A: 把维护人民利益、急群众之所急、想群众之所想 B: 能否实现经济社会的全面、协调、可持续发展
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树立正确的政绩观,应该把()作为衡量政绩的根本指标。 A: 维护人民利益、急群众之所急、想群众之所想 B: 能否实现经济社会的全面协调可持续发展 C: GDP的持续快速稳定增长
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导师应该把用户当朋友，想用户之所想，急用户之所急，职权范围内能满足用户需求的，尽力满足；不能满足的，及时向上级提报用户需求满足建议，并跟踪落实情况。
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北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客之所想，急乘客之所急。她认为：人人都有自尊心。乘客有时不讲理，售票员却不能得理不让人，要多替他们想一想。让乘客下了台阶，服务就上了台阶。这表明