关于物品租借程序，下列描述正确的是（）
A: 宾客借用物品必须要出示身份证
B: 根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间
C: 宾客归还借物直接归还借物单即可
D: 若客人在房间致电前台借物品，则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
A: 宾客借用物品必须要出示身份证
B: 根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间
C: 宾客归还借物直接归还借物单即可
D: 若客人在房间致电前台借物品，则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
举一反三
- 物品租借程序主要内容有（）。 A: 客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记，归还记录 B: 客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记 C: 客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间 D: 询问客人租用物品的时间，送物品到房间
- 前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？ A: 前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务 B: 员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出 C: 租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等 D: 当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）
- 宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。（ ）
- 以下选项中，不属于借物存放要求的是哪一项（）？ A: 所有租借物品需存放在前台专属位置 B: 租借物品的存放地点需注意防潮，并保持清洁卫生 C: 所有租借物品需分类存放，方便拿取、核对和盘点 D: 为避免丢失，需将租借物品存放在带锁的箱柜中
- 客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。 A: 消耗物品 B: 日用品 C: 文具品 D: 清洁用品