一位重要客户来到公司,小张通知了部门经理,但部门经理正在接待另一位客户,于是小张说:“经理正在接待一位重要的客户,请您等一会。”话音刚落,小张电话响起,便去忙其他工作了。等小张回来,发现客户已经走了。请指出小张的不足之处。
举一反三
- 网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。
- 日护士小张正在急诊室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者家属,叫嚷着要找医院领导。__这时小张应该
- 经纪人小张有一客户王老板,带看过程中王老板说自己看上了小张维护盘内的一套房屋,小张查看系统后发现该房屋不在系统内,小张便询问自己在同业公司的朋友,小张的朋友说自己公司的系统内有这套房子且可以给小张的客户优惠,于是小张将客户介绍至朋友处成交,成交后朋友给了小张5000元红包,小张的行为属于什么?() A: 房源不录 B: 与未授权企业、个人合作 C: 飞单 D: 私单
- 关于小张和小李是否能升职,几位经理有如下意见:张经理:小张和小李都能升职。李经理:如果小张升职,那么小李一定升职。王经理:小张和小李至少有一人能升职。刘经理:小张能升职,但小李不能升职。如果四位经理的判断有两人是对的,那么以下各项中一定正确的是? A: 小张和小李都能升职。 B: 小张和小李都不能升职。 C: 小张能升职,但小李不能升职。 D: 小张不能升职,但小李能升职。 E: 要么小张能升职,要么小李能升职。
- 公司人事经理对财务部的小张说:“如果你能拿到工商管理硕士学位,你马上就能升为公司的财务主管。”根据期望值理论,下列哪方面使得人事经理这段话对小张的激励力影响显著?( ) A: 小张是否想继续做财务工作 B: 小张对人事经理的印象 C: 小张对自己能力的评价 D: 现任财务主管的年龄、学历、能力等