下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（）
A: 语言要亲切
B: 语气要和气
C: 要讲普通话
D: 语调要大声
A: 语言要亲切
B: 语气要和气
C: 要讲普通话
D: 语调要大声
D
举一反三
内容
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言谈基本的礼仪规范是：语言要（ ）；语言要（ ）；语气要（ ）；态度要谦和。
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语言应用的基本知识是（） A: 说好普通话 B: 语言亲切、诚恳 C: 使用简洁的语言 D: 语调、语速要适当适宜 E: 以上均是
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以下哪些不属于员工行为举止规范？（） A: 精神要饱满 B: 表情要亲切 C: 站姿要挺拔 D: 语言要得体
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电话通话过程中语言要亲切，发音要清楚，音高要尽量高。（ ）
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言谈基本的礼仪规范是：语言要（ ）；语言要（ ）；语气要（ ）；态度要谦和。 A: 文明 B: 规范 C: 和缓 D: 谦和