在服务过程中，营业人员得体大方的形象会给客户留下非常深刻的印象，给客户的第一印象包括（）
A: 先声夺人
B: 仪容仪表
C: 心理优势
D: 首因效应
A: 先声夺人
B: 仪容仪表
C: 心理优势
D: 首因效应
举一反三
- 在服务过程中，每一位员工都要注意自己的（），给客户留下美好的印象。 A: 外部形象 B: 仪容仪表 C: 面部表情 D: 行为规范
- 第一次交往给人留下的印象，心理学上称为（）效应。 A: 第一印象 B: 首因效应 C: 近因效应 D: 首次效应
- ______________即人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。 A: 首因效应 B: 近因效应 C: 刻板印象 D: 光环效应
- ______ 就是指企业以何种产品形象和企业形象出现,达到给目标客户留下深刻的印象效果。
- 最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这属于人际交往中的（ ） A: 首因效应 B: 近因效应 C: 光环效应 D: 自我暴露效应