关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 售前客服的工作就是回答顾客的咨询。 A: 对 B: 错 售前客服的工作就是回答顾客的咨询。A: 对B: 错 答案： 查看 举一反三 售前客服的工作就是回答顾客的咨询。( ) 从顾客进店咨询到拍下订单付款的整工作环节都属于售前客服的工作范畴。 以下属于售前客服主要工作内容的是（） A: 查询快递单号 B: 回答顾客咨询并进行导购 C: 进行退款操作 D: 安抚收到商品后不满意的买家 （ ）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作 A: 售后客服 B: 售前客服 C: 电话客服 D: 智能客服 售前客服的工作内容有（） A: 接待顾客，宣传产品特点 B: 挖掘顾客需求，促成交易 C: 做好用户的咨询与投诉处理 D: 收集客户问题，提出合理建议
