客户服务中心是通过电话、视频、网络等多媒体为客户提供（）等综合化服务的联络中心。
A: 咨询
B: 交易
C: 交叉销售
D: 企业金融
A: 咨询
B: 交易
C: 交叉销售
D: 企业金融
举一反三
- 客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。 A: 电话 B: 短信 C: 视频 D: 网络
- 客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。 A: 电话、手机、网络 B: 手机、传真、WEB C: 电话、手机、视频 D: 电话、视频、网络
- 客户服务中心是通过电话、网络等渠道为客户提供咨询、交易等服务的联络中心（），又秒钟为呼叫中心（CallCenter）。 A: ServiceCenter B: ContactCenter C: CustomerServiceCenter D: CustomerCenter
- 呼叫中心（），又称客户服务中心，起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。 A: IVR B: CTI C: CallCenter D: CRM
- 根据客户服务的流程，可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。