指的是客人在抵店前出于某种原因要对原预订作补充或修改,甚至取消原预订
举一反三
- 客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。 A: 客人的姓名 B: 预订操作人 C: 预订房价 D: 原定抵店日期
- 按国际惯例如果客人做了保证类预订后又取消预订，如果抵店前两天内取消预订，我们应收取客人（ ）的取消费。 A: 20% B: 30% C: 40% D: 50%
- Walk In是指？ A: 没有预订而直接抵店的客人 B: 有预订的客人 C: 团队预订 D: 聚会预订
- （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
- （）是指客人的订房日期与离店日期非常接近，甚至是抵店当天的订房。 A: 确认类预订 B: 临时类预订 C: 保证类预订 D: 等待类预订