【判断题】开发一个新顾客要比维护一个老顾客要多花几倍甚至更多的精力和费用。
错
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 维护一个老客户的成本，要比开发一个新顾客的成本要低得多。
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维护一个老客户的成本，要比开发一个新顾客的成本要低得多。 A: 正确 B: 错误
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中国大学MOOC: 新顾客才是最重要的，应多多开发新顾客，老顾客不需要费太多精力去维护。
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获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（） A: 0.5 B: 2.0 C: 3.0 D: 5.0
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维系一个老顾客的花费比开发新顾客的花费多得多。