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  • 2022-05-31
    在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
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    举一反三

    • 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?() A: 贵重物品 B: 旧件 C: 车辆钥匙 D: 保养手册
    • 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
    • 互动接待区服务顾问应随时准备好()和(),接待台应随时有人在岗,以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理,应按先后顺序排队,并告知预计的等待时间;
    • 就目前国内汽车业发展水平而言,售后服务主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案 管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理
    • 为了能够做到第一时间接待客户,服务顾问在没有接待任务时应该处于()位置上。 A: 快速接待台 B: 服务前台 C: 客户休息室 D: 保安亭

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