卡诺模型定义了用户的三种需求，不包括以下哪种？
A: 基本型需求
B: 期望型需求
C: 兴奋型需求
D: 无差异型需求
E: 反向型需求
F: 正向型需求
A: 基本型需求
B: 期望型需求
C: 兴奋型需求
D: 无差异型需求
E: 反向型需求
F: 正向型需求
举一反三
- 卡诺模型定义了用户的需求，包括以下哪些？ A: 基本型需求 B: 期望型需求 C: 兴奋型需求 D: 反向型需求 E: 正向型需求 F: 无差异型需求
- 卡诺模型把顾客需求分为三类，以下哪一项不属于卡诺模型？（ ） A: 未来型需求 B: 基本型需求 C: 期望型需求 D: 兴奋型需求
- 按照卡诺模型(KANO模型)的分类,以下哪一项不包括在分类中? A: 基本(必备)型需求 B: 有差异型需求 C: 期望(意愿)型需求 D: 兴奋型需求
- 客户满意的卡诺模型将客户需求分为以下哪几种？ A: 基本型需求 B: 精神型需求 C: 期望型需求 D: 兴奋型需求
- 卡诺模型把顾客需求分为三类，即 A: 未来的需求 B: 基本型需求 C: 期望型需求 D: 兴奋型需求