及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（）。
A: 库存可得性
B: 订单满足率
C: 送货及时率
D: 退货与调换率
A: 库存可得性
B: 订单满足率
C: 送货及时率
D: 退货与调换率
举一反三
- 及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指______。 A: 库存可得性 B: 订单满足率 C: 送货及时率 D: 退货与调换率
- 下列选项中属于物流客户服务评价中交易中的评价指标的是（）。 A: 送货及时率 B: 订单跟踪 C: 灵活性 D: 货损率 E: 订单满足率
- 下列选项中属于物流客户服务评价中交易前的评价指标的有（）。 A: 货损率 B: 灵活性 C: 库存可得性 D: 目标交付时间 E: 信息能力
- 下列选项中属于物流客户服务评价中交易后的评价指标的是（）。 A: 票据的及时性 B: 订单跟踪 C: 退货与调换率 D: 客户投诉率 E: 客户投诉处理时间
- 客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间是指（）。 A: 订货周期时间 B: 订单处理正确率 C: 订货周期一致性 D: 送货及时率