倾听客户的声音就是要听取客户的表扬()
举一反三
- 倾听客户就是听从客户。()
- 对客户进行巡视管理,就是为了了解客户,与客户多接触,多去倾听客户的需求,帮助客户解决难题。
- 什么样的听,才能称得上倾听呢? A: 用耳朵听对方的声音时,同时调动身体、心灵去观察和感受的过程 B: 放下其它的工作,排除一切可能的干扰,全神贯注于客户 C: 随意打断客户的谈话 D: 要听事实、听情绪、还要听性格 E: 迅速得出结论
- 公司员工应积极了解市场信息,认真倾听客户声音,尊重客户并站在客户的角度()。 A: 为客户考虑 B: 设计产品 C: 换位思考问题 D: 制定营销战略
- ()是沟通中的润滑剂,有助于与客户建立融洽关系。 A: 赞美 B: 表扬 C: 倾听 D: 沉默