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  • 2021-04-14
    商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?( )
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    举一反三

    • 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理? A: 直接帮客户修改订单,让客户付款 B: 告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单 C: 直接不理会客户,爱买不买,客户又不是真正的上帝 D: 让客户多买就修改,不多买就不给修改
    • 客户要求网店客服修改订单价格才付款,客服正确做法是()。 A: 告知客户:网店是不议价的,无法修改订单直接帮客户修改订单,让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户:如果买得多就修改,买不的就不修改 D: 客户无理,不予理会
    • 客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理 ( ) 。 A: 让其中申退款重拍 B: 投诉维权要求退款 C: 让平台负责人介入处理 D: 客服修改订单备注,提交订单与仓库交接好
    • 客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?() A: 让其申请退款重拍 B: 投诉维权要求退款 C: 让淘宝小二介入处理 D: 让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
    • 客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理?

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