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  • 2022-06-03
    客户忠诚的关键影响因素有()
    A: 客户感知价值
    B: 客户满意
    C: 行业竞争度
    D: 转移成本
    E: 感知质量
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    举一反三

    • 忠诚客户关系维持的影响因素包括() A: 客户信任 B: 转换成本 C: 客户感知价值 D: 隐性成本 E: 客户资质
    • 客户满意度的影响因素包括() A: 客户维护 B: 产品价值 C: 客户期望 D: 客户忠诚 E: 客户感知
    • 忠诚客户关系维持的影响因素包括()。 A: A客户信任 B: B转换成本 C: C客户感知价值 D: D隐性成本 E: E客户资质
    • 影响客户忠诚的客观因素是()。 A: 客户满意 B: 客户价值 C: 购买成本 D: 转移成本
    • 客户忠诚的影响因素包括 A: 客户的转移成本 B: 客户满意 C: 管理因素 D: 客户因忠诚可以获得多少的利益 E: 客户的信任和情感因素

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