情绪智力是个体探查和管理情绪线索和信息的能力。在对无礼的顾客做出反应时，情绪智力如何发挥作用？能够处理无礼顾客的员工，拥有哪些情绪智力？
举一反三
- 能让个体更准确地具有自我意识，觉察他人的情绪，管理情绪线索和信息的一种能力是 A: 情绪智力 B: 认知智力 C: 文化智力 D: 社会智力
- 【单选题】个体加工和处理情绪信息方面的能力是指() A. 文化智力 B. 社会智力 C. 情绪智力 D. 认知智力
- 个体感受和表现情绪，促进情绪思考、理解和分析，以及调节自己及他人情绪的能力，即（ ） A: 认知智力 B: 情感能力 C: 情绪能力 D: 情绪智力
- 个人加工和处理情绪信息方面的能力是指情绪智力。(<br/>)
- 下列关于情绪智力的说法错误的是()。A.()情绪智力是准确认识自己和他人情绪.清晰表达自己情绪和调节自己及他人情绪的能力()B.()情绪智力和智力没有关系()C.()情绪调节能力不属于情绪智力()D.()智商很高的人情商一定很高