顾客满意战略的产生基于以下三方面背景：（）
A: 消费者市场日益成熟的要求
B: 市场竞争环境变化的要求
C: 品质概念变化的要求
D: 以上都不是
A: 消费者市场日益成熟的要求
B: 市场竞争环境变化的要求
C: 品质概念变化的要求
D: 以上都不是
举一反三
- 从某种意义上说，现代竞争已不在于制造产品的技术开发力、生产力、财务力等的竞争，而在于包括产品质量、广告咨询、售后服务等在内的综合服务力的竞争。这是顾客满意战略产生的（）的背景。 A: 品质概念变化的要求 B: 市场竞争环境变化的要求 C: 消费者市场日益成熟的要求 D: 以上都不是
- 从某种意义上说，现代竞争已不在于制造产品的技术开发力、生产力、财务力等的竞争，而在于包括产品质量、广告咨询、售后服务等在内的综合服务力的竞争。这是顾客满意战略产生的（）的背景。 A: 品质概念变化的要求 B: 市场竞争环境变化的要求 C: 消费者市场日益成熟的要求 D: 以上都不是
- 制定营销战略要注意哪些要点？（） A: 消费者消费心理日趋多元化、市场竞争激烈、资源有限 B: 市场充满变化、市场竞争激烈、资源有限 C: 市场充满变化、消费者日益理性、竞争对手增多 D: 资源有限、消费者日益理性、竞争对手增多
- 企业再造理论产生的背景因素有 A: 顾客 B: 竞争 C: 价格 D: 市场变化
- 创业机会的来源包括（）、顾客需求、创业变革、市场竞争。 A: 人员变化 B: 市场变化 C: 政策变化 D: 环境变化