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  • 2022-06-11
    一般情况下,酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有()信息。
    A: 交通
    B: 天气
    C: 购物
    D: 学校
    E: 住户
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    举一反三

    • 酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是()。 A: 长住客户 B: 散客客户 C: 短期住户 D: 参加会议的客户
    • 下列关于酒店公寓的说法错误的是()。 A: 酒店公寓以接待短期住户为主 B: 酒店公寓的建筑及布局与公寓相似 C: 酒店公寓引进了酒店管理的服务模式 D: 入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同
    • 下列信息中,哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息()。 A: 客票信息 B: 列车信息 C: 天气 D: 娱乐 E: 交通
    • 下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。 A: 出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户 B: 酒店公寓提供个性化家政化的服务 C: 酒店公寓强调标准化的服务 D: 酒店公寓强调对客户的安全服务
    • 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求;如遇来访客人需查询住店客人信息的情况,()。

    热门题目

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    • 企业总体战略目标是多元化的,包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有()。 A: 在经济萧条期问稳定公司的收益 B: 和关键的竞争对手相比,公司的总成本更低 C: 产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力 D: 在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 E: 卓越的顾客服务和提高公司的市场份额
    • 消息的标题可以虚实结合,也可以只做虚题。
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