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  • 2022-06-11
    如果顾客走着停下脚步;想往里面走又有些徘徊‘’那么我们应该怎么做呢()
    A: 立刻快速上前,抓住这个机会,开始接近顾客
    B: 等待顾客询问时在去接待
    C: 紧随其后谁随时等待顾客的召唤
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    举一反三

    • 在接待流程中,如果出现无法及时接待顾客的情况时,引导人员应该让顾客() A: 在车内等待 B: 在临时休息区等待 C: 在休息室等待 D: 停车场等待
    • 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。
    • 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
    • 同时l有很多顾客进门时,我们应该怎么做 A: 只接待自己的顾客 B: 接一顾二照顾三 C: 所有顾客一起接待 D: 快速找同事帮忙
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