咨询查询过程中,遇到其他顾客咨询时,应向正在咨询的客户表示歉意,请其____。
举一反三
- 客户到店咨询接待的步骤包括()。 A: 电话预约 B: 欢迎顾客 C: 咨询 D: 查询 E: 感谢顾客
- 接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型 A: 知识性咨询 B: 质量查询 C: 其他企业的经营情况 D: 购销业务查询
- 接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户（），礼貌地请客户稍候，请示（）。
- 受理客户查询、咨询时,能当即答复客户当即答复客户,不能当即答复时,在接到相关部门咨询答复后____个工作日内答复客户。
- 以下结束语表述恰当的是（）。 A: 当客户表示正在路上时，结束语：请路上小心 B: 当客户咨询用卡问题时，结束语：祝您用卡愉快 C: 当客户表示自己是生意人时，结束语：祝您生意兴隆 D: 当客户咨询留学贷款时，结束语：祝您学业有成