顾客认识和记忆一个企业或品牌的第一要素是（）
A: 产品
B: 价格
C: 标志
D: 服务
A: 产品
B: 价格
C: 标志
D: 服务
举一反三
- 企业想法应当包括四个要素：企业将要销售什么产品或服务，企业将如何销售产品或服务和() A: 企业将满足顾客哪些需要 B: 促销 C: 渠道 D: 企业将以什么价格销售产品或服务
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
- 通过差异化建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，当产品或服务的价格发生变化时，顾客的敏感程度不会降低。
- 顾客会把（）当作身份的标志。 A: 产品和服务 B: 品牌 C: 产品 D: 服务
- 服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。