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  • 2022-06-11
    客人预订当时酒店答应客人一旦有空房立即为其保留的订房属 ( ) 。
    A: 保证性预订
    B: 确认性预订
    C: 等候性预订
    D: 契约订房
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    举一反三

    • 客人抵店当天的订房属于保证性预订
    • 酒店在用房旺季时为防止因订房客人未到或住店客人提前离店造成客房闲置,而适当增加酒店订房数量的行为被称为_________。( ) A: 超额预订 B: 确认类预订 C: 保证类预订 D: 等待类预订
    • 预订员应该在客人未抵达酒店当天(依酒店之规定)与客人确认订房。
    • 无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店
    • ()是指客人的订房日期与离店日期非常接近,甚至是抵店当天的订房。 A: 确认类预订 B: 临时类预订 C: 保证类预订 D: 等待类预订

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