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  • 2022-06-11
    饭店管理过程中控制管理的主要内容不包括()。
    A: 产品质量
    B: 价格管理
    C: 服务质量
    D: 设备管理
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    举一反三

    • 服务质量控制主要包括安全管理、操作管理、设备管理和卫生管理四个方面的内容。()
    • 前厅管理的内容不包括()。 A: 饭店产品的销售管理 B: 饭店出租信息的管理 C: 大厅公共卫生的管理 D: 前厅服务质量的管理
    • 景区产品质量通常包含产品开发质量、旅游服务质量、管理质量等方面。
    • 饭店服务质量中的有形产品质量包括:() A: 设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 服务环境质量 D: 安全卫生质量
    • 广义的餐饮服务质量包含 A: 设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 管理人员素质 D: 劳务服务质量

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