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  • 2022-06-14
    取消预定单应()。
    A: 全部归客人保管
    B: 确认预定书
    C: 由酒店随意处置
    D: 反复利用
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    举一反三

    • 客人临时取消预定后,客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。
    • ( )是指客人在即将抵达酒店前很短的时间内或在当天联系预定。 A: 临时性预定 B: 确认类预定 C: 保证性预定 D: 口头预定
    • 酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()? A: 提早确认当天预定和客人续住情况,掌控准确的超额预定幅度 B: 保留房内的预定尽量满足,及时关闭可控的预定渠道 C: 对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消 D: 提前联系预定但已无房提供的客人,向客人说明情况并协调安顿至周边酒店
    • 预定的程序有哪些 A: 预定取消 B: 预定接受 C: 预定变更 D: 预定婉拒 E: 预定确认
    • 预定取消(CancelReservation)是根据客人要求,取消已经完成预定的操作。进行预定取消操作时,系统会完成以下哪项处理?() A: 将客人预定状态从预期到达修改为取消 B: 将客人预定状态从预期到达修改为入住 C: 将客人预定状态送预期到达修改为离店 D: 从系统中将预定删除

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