关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-14 理想服务期望和适当服务期望之间的差异范围称为______ 。 理想服务期望和适当服务期望之间的差异范围称为______ 。 答案： 查看 举一反三 理想服务期望比适当服务期望更稳定。 智慧职教: 旅客对铁路的客运服务的服务期望状态包括理想服务、适当服务和。 顾客对理想服务的期望被称之为适当服务，定义为顾客可以接受的服务水平。（ ） 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。 差距分析评价模型中的差距五是指（） A: 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异 B: 管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异 C: 服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距 D: 旅游者的服务期望与服务感受之间的差距
