星巴克是否过于“关心”它的员工?一个公司可以对它的员工太好吗?为什么?[br][/br]
举一反三
- 霍华德·舒尔茨说，“人们都有同样的渴望一一作为员工被尊重、被重视，作为顾客被感激”。星巴克是否尊重和重视它的员工?请解释。你认为这对它的员工关系有什么暗示?[br][/br]
- 星巴克的“发展”是否立足于它的使命?（你可以从公司网站中找到它的使命。）请讨论。[br][/br]
- 你认为，该公司用“合伙人”代替“员工”一词意味着什么﹖对此你作何反应?你认为公司如何称呼们的员工重要吗?（例如，沃尔玛称呼它的员工为伙伴为什么?[br][/br]
- 随着星巴克持续进行全球化扩张，什么因素有可能会影响员工对员工调查的回应?这对管理者有什么暗示?[br][/br]
- 哪些企业可以作为星巴克合适的对标公司?为什么﹖哪些公司可能会希望与星巴克进行对标?为什么?[br][/br]