关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-14 斯塔特勒说过：“饭店的目标是向宾客提供最佳的 ，而饭店的根本经营宗旨就是为了使宾客得到和 。” 斯塔特勒说过：“饭店的目标是向宾客提供最佳的 ，而饭店的根本经营宗旨就是为了使宾客得到和 。” 答案： 查看 举一反三 主题饭店最大的特点就是使饭店成为向宾客提供记忆深刻的独特体验场所。 美国饭店大王斯塔特拉第一个提出了下面哪个观点（） A: 顾客就是上帝 B: 饭店如同战场 C: 质量是饭店的生命 D: 宾客至上，服务第一 饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。 【判断题】55.1908 年,被称为“现代饭店之父”的美国人斯塔特勒在布法罗城建成的斯塔特勒饭店开业 因宾客主观原因引起的投诉：（）。 A: 饭店与宾客沟通不良 B: 饭店管理不善给宾客带来的不便 C: 宾客心情不佳而借题发挥 D: 宾客对饭店期望值过高而感到失望 E: 宾客过于挑剔
