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  • 2022-06-14
    在消除服务质量缺口方面,主要包括以下哪些缺口?()
    A: 认知缺口
    B: 设计缺口
    C: 服务生产与交付缺口
    D: 沟通缺口
    E: 期望—感受缺口
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    举一反三

    • GAP是所谓的() A: 生产缺口 B: 供给缺口 C: 需求缺口 D: 服务缺口 E: 利润缺口
    • 以下哪些属于创业过程中常见的缺口: A: 融资缺口 B: 研究缺口 C: 资源缺口 D: 管理缺口 E: 信息和信任缺口
    • 创业风险来源于下列哪些选项?( ) A: 融资缺口 B: 研究缺口 C: 信息与信任缺口 D: 资源缺口 E: 管理缺口
    • 与“三缺口”相比,“四缺口”所增加的一个缺口是() A: 技术缺口 B: 管理缺口 C: 企业家缺口 D: 税收缺口
    • 创业的风险来源包括研究缺口、( ) A: 融资缺口 B: 管理缺口 C: 信息与信任缺口 D: 资源缺口

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