关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 （）属于WAI。 A: 利润率 B: 学习能力 C: 责任心 D: 客户满意度 （）属于WAI。A: 利润率B: 学习能力C: 责任心D: 客户满意度 答案： 查看 举一反三 （）属于WAI指标。 A: 销量 B: 团队指挥能力 C: 责任感 D: 客户满意度 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度 PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（） A: 客户满意度信息获取 B: 客户满意度信息分析 C: 客户满意实现 D: 客户满意度改进 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度 客户回头率、新客户获得率、客户满意度和从客户处所获得的利润率。
