对方声音（）时，应该善意提醒“声音不太清楚，请大声一点，好吗？”
A: 过大
B: 过小
C: 不清楚
A: 过大
B: 过小
C: 不清楚
举一反三
- 打电话时，应该尽可能大声说话，这样对方听得清楚。
- 如果把手放在耳后，并朝向声音发出的方向，我们听到的声音会（）。 A: 更加清楚 B: 更加不清楚 C: 一样清楚
- ４．声がよく聞こえません。もっと大きい声で話してください。a．听太大清楚，请大声喊出来。b．听太大清楚，你稍微大声一点行不行。c．听不大清楚，请再大声一点说话。d．听得不太清楚，请开大音量。 A: A B: B C: C D: D
- 客户的声音比较小时：（） A: “抱歉，请您大声点好吗？ B: “抱歉，您的声音比较小，请您再讲一遍好吗？” C: 大点声 D: 听不见大点声
- 当因为客户声音小无法听清时，话务员应说（）。 A: 你声音太小了 B: 你信号太差了 C: 对不起，请调整话机 D: 对不起，声音太小了，麻烦您说话大声点，好吗