投诉案例程度共划分为三种（ ）
A: 过期性投诉
B: 一般性投诉
C: 比较严重性投诉
D: 严重性投诉
A: 过期性投诉
B: 一般性投诉
C: 比较严重性投诉
D: 严重性投诉
B,C,D
举一反三
- 按照投诉的目的，可以分为建议性投诉、批评性投诉、控告性投诉、索取性投诉等
- 根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类 A: 投诉的严重程度 B: 户反映渠道 C: 投诉的处理方法 D: 投诉的内容
- 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（） A: 三级投诉 B: 特别严重投诉 C: 二级投诉 D: 一般严重投诉 E: 一级投诉
- 技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。 A: 普通投诉 B: 重复投诉 C: 升级投诉 D: 大面积投诉
- 投诉一般分为有责投诉和无责投诉，其中有责投入分为（）三类。 A: 一般有责投诉 B: 严重有责投诉 C: 重大有责投诉
内容
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智慧职教: 根据（ ）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
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下列哪项不属于按照原因划分的客户投诉？ A: 产品质量投诉 B: 服务投诉 C: 严重投诉 D: 价格投诉 E: 诚信投诉 F: 意外事故投诉
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下列哪项不属于按照原因划分的客户投诉?( ) A: 产品质量投诉 B: 服务投诉 C: 严重投诉 D: 价格投诉 E: 诚信投诉 F: 意外事故投诉
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有责投诉分为和严重有责投诉（） A: 一类有责投诉 B: 二类有责投诉 C: 三类有责投诉 D: 一般有责投诉
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消费者为记者等媒体人士发起的投诉属于以下哪种类别的投诉（） A: 紧急投诉 B: 一般投诉 C: 重大投诉 D: 严重投诉