当客户提出的异议，有事实依据时，应该承认并欣然接受的处理方法是（ ）。
A: 询问法
B: 忽视法
C: 太极法
D: 补偿法
A: 询问法
B: 忽视法
C: 太极法
D: 补偿法
D
举一反三
- 处理客户异议的方法有（）。 A: 忽视法。 B: 补偿法。 C: 直接反驳法。 D: 询问法。 E: 太极法
- 处理异议有哪些方法( ) A: 忽视法 B: 补偿法 C: 太极法 D: 询问法 E: 直接反驳法
- 常见的异议处理方法有_____、_____、_____、_____。 A: 忽视法、安抚法、顺应法、询问法 B: 忽视法、补偿法、顺应法、询问法 C: 忽视法、安抚法、补偿法、顺应法 D: 安抚法、补偿法、顺应法、询问法
- 异议处理的方法有（ ）。 A: 忽视法 B: 是的…如果法 C: 太极法 D: 补偿法
- 处理异议有哪些方法？（） A: 加减乘除法 B: 忽视法 C: 补偿法 D: 太极法 E: 询问法 F: “是的……如果”法 G: 直接反驳法
内容
- 0
当客户提出的异议中由部分正确的时候，电话销售人员可以采用（）进行处理 A: 忽视法 B: 太极法 C: 但是法 D: 补偿法
- 1
对于虚假异议客户服务人员可以采用（），对客户提出的异议不予理会。 A: 询问法 B: 太极法 C: 忽视法 D: 但是法
- 2
客户服务人员处理客户异议的时候，先迎合后反驳，该客服使用了（）处理客户异议。 A: 太极法 B: 但是法 C: 询问法 D: 忽视法
- 3
在客户提出异议后，先通过询问的方式，把握客户的真正异议点，然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法？ A: 询问法 B: 忽视法 C: 间接否定法 D: 补偿法
- 4
针对不同类型的棘手的客户可以采取如下技巧：（） A: 忽视法 B: 补偿法 C: 太极法 D: 询问法