关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。 A: 10秒、话术 B: 15秒、话术 电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。A: 10秒、话术B: 15秒、话术 答案： 查看 举一反三 当话务员接转客人电话之后, 如对方无人接听, 在铃响后, 应向客人说明。 A: 15 秒 B: 30 秒 C: 45 秒 D: 60 秒 电话须及时接听，如未及时接听需要在分钟内回拨电话或短信回复报备（） A: 5 B: 10 C: 15 D: 30 接听电话最好在（ ）。 A: 电话铃响起立马接听 B: 在电话铃响起三声内（7秒内）接听 C: 什么时间接听都可以 D: 在电话铃响起两声内（4秒内）接听 一般来说，最好是在电话响起( )声内接听 A: 10 B: 3 C: 5 D: 8 电话接待的要点是电话响起立即接听。
