什么是交叉销售及其适用的客户范围？
举一反三
- 关于交叉销售的说法，错误的是（）。 A: 交叉销售所解决的是客户的整体购买需求 B: 交叉销售是各种销售方法中耀眼的新星 C: 交叉销售仅仅是一种销售技巧 D: 交叉销售的灵魂所在就是“交叉”
- （）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。 A: 人工神经网络 B: 客户群体的细分 C: 交叉销售 D: 连带或增值销售 E: 客户盈利能力分析和预测
- 下列关于交叉销售的认识，正确的有（） A: 交叉销售强调新客户的发掘 B: 交叉销售强调老客户的保持 C: “交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配 D: 交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择
- 数据挖掘算法与适用的业务领域：（） A: 决策树DecisionTrees：交叉销售 B: 序列分析SequenceAnalysis：客户挽留 C: 聚类分析Clustering：客户细分 D: 神经网络NeuralNetworks：欺诈识别
- （）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。 A: A人工神经网络 B: B客户群体的细分 C: C交叉销售 D: D连带或增值销售 E: E客户盈利能力分析和预测