编制服务计划的基础工作是( )。
A: 服务项目策划
B: 确定提供服务的程序
C: 编制服务项目初步计划
D: 编制服务项目正式计划
A: 服务项目策划
B: 确定提供服务的程序
C: 编制服务项目初步计划
D: 编制服务项目正式计划
举一反三
- 编制服务计划的基础工作是( )。 A: 服务项目策划 B: 确定提供服务的程序 C: 编制服务项目初步计划 D: 编制服务项目正式计划
- 服务计划的编制需要具有的前提条件包括( ) A: 确定提供咨询服务的方法 B: 分两阶段编制服务计划 C: 确定提供服务的程序 D: 服务项目策划 E: 控制项目进度，提高效率
- 客房服务项目中，收费项目为（） A: 擦鞋服务 B: 加床服务 C: 洗衣服务 D: 报纸派发服务
- 客房服务项目中，收费项目为（） A: A擦鞋服务 B: B加床服务 C: C洗衣服务 D: D报纸派发服务
- 百货特色服务，重点打造项目有哪些？（） A: 顾客亲密服务项目 B: 部门特色服务 C: 生活美学体验项目 D: 超出期望服务