智慧职教: 旅游中导游员讲解时的情绪如果表现出激动、兴奋、惊奇等，游客就会表现出极大的兴趣，相反，如果导游员表现得厌烦、无精打采，游客就会觉得索然无味。这说明旅游者情绪具有（ ）。
举一反三
- 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务经济性中的表现
- 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当
- 在旅游结束阶段，导游应精力高度集中，用精彩的导游讲解缓解游客思家情绪。
- 智慧职教: 如果游客投诉的问题是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游员应该
- 对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。 A: 讲解内容 B: 游客对象 C: 讲解环境 D: 情绪状态