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  • 2022-06-12
    正确地处理客户的异议是客户关系管理中非常重要的战略,下列选项中不属于客户异议处理方法的有()。
    A: 自我狡辩
    B: 转化法
    C: 预防法
    D: 缓冲法
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    举一反三

    • 正确地处理客户的异议是客户关系管理中非常重要的战略,下列选项中属于客户异议处理方法的有(     )。
    • 处理客户异议的方法有: A: 反问法 B: 转化法 C: 缓冲法 D: 证明法 E: 不答法
    • 下列属于处理客户异议的方法的有 A: 转折法 B: 反问法 C: 补偿法 D: 转化法
    • 客户服务人员处理客户异议的时候,先迎合后反驳,该客服使用了()处理客户异议。 A: 太极法 B: 但是法 C: 询问法 D: 忽视法
    • 销售员用列举事例的方法来引导客户同意自己的观点,以解除客户异议的处理方法。这是那种异议处理方法? A: 拖延法 B: 举例说明法 C: 相对价格法 D: 预防处理法

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