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  • 2022-06-12
    汽车维修业务接待人员在接待客户并进行维修前预检时,不需要对车辆进行()检查。
    A: 车辆外观
    B: 随车物品
    C: 车辆故障
    D: 仪表各功能键
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    举一反三

    • 在维修接待过程中,汽车维修业务接待人员需要掌握车辆的()。 A: 维修项目 B: 维修进度 C: 配件供应情况 D: 维修技术人员
    • 汽车维修业务接待的第九步流程是。 A: 客户预约 B: 车辆初检 C: 车辆维修 D: 客户回访
    • 为了避免客户提车时产生不必要的误会或纠纷,汽车维修业务接待人员再车辆进入维修车间前必须与()一起对车辆进行环车检查。 A: 客户 B: 组长 C: 维修技术人员 D: 汽修车间负责人
    • 汽车维修业务接待人员应配合客户对修竣车辆进行验收,填写验收交接记录,并按客户签字确认。验收通过后,汽车维修业务接待人员应告知客户()。 A: 车辆故障原因 B: 今后行车的注意事项 C: 质量保证期等相关内容 D: 办理结算手续
    • [判断]车辆维修是汽车维修业务接待的第六步流程。

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