客服及售后管理工作包括：（）。
A: 协调各方面资源。
B: 统筹客服咨询。
C: 订单配送安装。
D: 供应商协调。
E: 客户投诉处理。
F: 相关标准制定。
A: 协调各方面资源。
B: 统筹客服咨询。
C: 订单配送安装。
D: 供应商协调。
E: 客户投诉处理。
F: 相关标准制定。
举一反三
- 客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本
- 客服的工作包括（ ）。 A: 客户咨询 B: 客户投诉 C: 订单业务受理 D: 快递追踪
- 电商客服售后工作流程主要包括( )等工作内容。 A: 客户反馈问题处理 B: 发货并跟踪物流 C: 退换货、投诉处理 D: 客户回访
- 跨境电商售后客服涉及的工作内容一般包括? () A: 及时响应客户售后咨询问题 B: 处理客户差评,回复顾客评价 C: 产品退换货处理、投诉处理及 破损补发等 D: 负责登记和整理退换货请求
- 跨境电商客服的工作包括解答客户咨询、解决售后问题、促进销售和管理监控。(<br/>)