一般情况下店铺有差评都有哪些原因?（）
A: 以上都是
B: 物流问题
C: 产品问题
D: 服务态度问题
A: 以上都是
B: 物流问题
C: 产品问题
D: 服务态度问题
举一反三
- 店铺动态评分由( )指标决定。 A: 描述相符 B: 服务态度 C: 物流服务 D: 店铺访问量
- 买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？（） A: 诚恳向消费者道歉 B: 解释物流问题的确没办法控制 C: 如实解释物流具体原因 D: 推卸说明物流问题不是卖家的责任
- 一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由处理
- 一般来说，导致中、差评的主要原因有（ ）。 A: 商品质量问题 B: 买家的主观感受问题 C: 服务售后相关问题 D: 恶意中、差评
- 客户投诉产生的原因有（）。 A: 产品或服务的质量问题 B: 服务态度或服务方式问题 C: 受骗上当 D: 客户搬迁换地址