关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 使用电话礼仪包括（） A: 基本礼仪 B: 接听电话流程 C: 转接电话流程 D: 电话留言流程 使用电话礼仪包括（）A: 基本礼仪B: 接听电话流程C: 转接电话流程D: 电话留言流程 答案： 查看 举一反三 【多选题】电话礼仪包括了哪几个方面? A. 接听电话礼仪 B. 转接电话礼仪 C. 电话留言礼仪 D. 拨打电话礼仪 在销售流程电话咨询流程中，电话如需转接，要在（）秒内转接电话。 A: 3 B: 10 C: 20 D: 30 电话礼仪中，接听电话的注意事项有？ A: 接听电话要迅速 B: 电话语言要规范 C: 转接电话要热情 D: 重要电话要记录 电话接听礼仪流程是（）？ A: 尽快应答 B: 问候及介绍 C: 询问事项 D: 汇总确认 E: 结束通话 F: 挂断电话 电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。
