关于超额预定说法错误的是
A: 是一种酒店有意识的违约行为
B: 从法律上讲是违法的
C: 超额预定要合理掌握一个度
D: 超额预定数确定了不能改变
A: 是一种酒店有意识的违约行为
B: 从法律上讲是违法的
C: 超额预定要合理掌握一个度
D: 超额预定数确定了不能改变
举一反三
- （）是指酒店在预定时期内容有意识地使其所接受的客房预定数超过其客房接待能力的一种预定现象。 A: 跟催预定 B: 超额预定 C: 临时预定 D: 实数预定
- （）是指客人在抵达饭店前临时改变预定日期、房间数量、房间类型、和其他预定要求等。 A: 取消预定 B: 超额预定 C: 变更预定 D: 电话预定
- 酒店前台在对超额预定进行处理时，处理不恰当的是哪项（）？ A: 提早确认当天预定和客人续住情况，掌控准确的超额预定幅度 B: 保留房内的预定尽量满足，及时关闭可控的预定渠道 C: 对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消 D: 提前联系预定但已无房提供的客人，向客人说明情况并协调安顿至周边酒店
- 按国际酒店的管理经验，超额预定的百分比应控制在10%----20%之间（）
- 智慧职教: 通常酒店接受超额预定的比例应控制在20%-30%左右。