讲解时，若能根据需要巧妙地表达恰当的语气，使表达流畅明快、亲切自然，就可感染游客，调动其情绪，产生一种和谐的感情共鸣。
举一反三
- 为了给游客留下良好的印象，导游在同游客交谈时要做到（ ）。 A: 态度积极 B: 情绪安定 C: 表情自然 D: 语调亲切 E: 表达得体
- 控制音色就是导游讲解声音要明亮、柔和、充满热情、展示个性，使游客感到亲切自然、轻松融洽，并创造和谐的交际气氛。
- 职业用语的基本要求是（）。 A: 语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确 B: 语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确 C: 语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确 D: 语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
- 情绪体验的不变性是使情绪在人际间进行交流和产生感情共鸣的保证。()
- 在国际礼仪中，与人谈话时，下列哪种行为表现是不符合礼节的？() A: 表情自然 B: 语气亲切 C: 表达得体 D: 高声辩论