为了给游客留下良好的印象，导游在同游客交谈时要做到（ ）。
A: 态度积极
B: 情绪安定
C: 表情自然
D: 语调亲切
E: 表达得体
A: 态度积极
B: 情绪安定
C: 表情自然
D: 语调亲切
E: 表达得体
举一反三
- 导游从第一次接触游客起就必须注意树立良好的形象。要做到()给游客留下良好的第一印象。 A: 注意外在形象 B: 注意态度对游客心理的影响 C: 周密的安排 D: 细致的服务 E: 流利的外语能力
- 导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（） A: 穿着打扮 B: 精神状态 C: 语音语调 D: 人格魅力
- 导游语速过快难以使游客的思维与导游保持同步，给游客留下的印象不深；语速过慢会使游客感到厌烦。
- 导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。 A: A确立主导地位 B: B重视“第一印象” C: C提供心理服务 D: D维护良好的形象 E: E留下美好的最终印象
- 导游人员与游客交谈时的态度应（）