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  • 2022-06-15
    天回访的回访内容()。
    A: 提醒客户帮忙转介绍
    B: 询问新车功能配置的使用熟练情况
    C: 提醒客户售后满意度回访
    D: 了解客户使用公里数
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    举一反三

    • 一个月内回访的回访内容()。 A: 确认顾客收到《感谢信》和交车照片 B: 询问新车功能配置的使用熟练情况 C: 了解顾客车辆行驶一个月的感受 D: 了解公里数并做首保提醒
    • 以下哪些是客户关怀环节的工作内容?() A: 24小时回访 B: 3DC回访 C: 提醒保养 D: 特定时间回访
    • 以下哪些是客户关怀环节的工作内容?() A: A24小时回访 B: B3DC回访 C: C提醒保养 D: D特定时间回访
    • 销售顾问的回访主要是针对客户满意度进行回访
    • 客户回访过程分为四个环节,不包括以下哪个环节() A: 了解客户不满意的方面,找出问题 B: 了解客户对公司的建议 C: 有效处理回访资料 D: 准备好二次回访 E: 确定回访方式

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