根据客户信息管理规范要求，客户信息管理包括（）
A: 信息收集与维护
B: 市场信息传递
C: 信息质量把控
D: 信息支撑和决策
A: 信息收集与维护
B: 市场信息传递
C: 信息质量把控
D: 信息支撑和决策
举一反三
- 根据客户信息管理规范，以下哪一项，不是客户信息管理的内容（） A: 信息收集与维护 B: 市场信息传递 C: 信息质量把控 D: 信息支撑和决策
- 下列哪项不属于客户信息管理内容：（） A: 信息收集与维护 B: 市场信息传递 C: 客户投诉处理 D: 信息质量把控
- 客户信息管理是对客户信息进行管理和维护，由于客户性质分类不同，管理信息也不同。
- 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。 A: 群体客户信息建立 B: 群体客户信息维护 C: 群体客户信息查询 D: 单个客户信息查询
- 【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理