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  • 2022-06-14
    下列何者是建设性的沟通用词?()
    A: 请您再说一遍
    B: 我们没有这种服务
    C: 我们一起来解决
    D: 我忙,等一会好吗?
    E: 难道我没说清楚吗?
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    举一反三

    • 如客户没有听懂你的解答时,应说() A: 你能听懂我说话吗 B: 我再说一次啊 C: 对不起,我没说清楚,请允许我再说一遍好吗? D: 你有没有在听呢?
    • 当顾客提问时,没有听清顾客的问话,用语最恰当的是()。 A: 师傅你再说一遍 B: 再说一遍,我没有听清楚 C: 对不起,我没听清,请重复一遍好吗 D: 您讲的什么啊,我就没有听清楚
    • 你可以再说一遍吗?我没()清楚。
    • 当客服没有听清用户讲话时,以下表述不正确的是() A: 很抱歉,我这边没有听清楚,您方便再重复一遍吗 B: 真的抱歉,您刚刚说的问题,我这边信号不好没有听清楚,可以麻烦您再复述一遍吗 C: 你说的什么,没听清再说一遍
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